Nous recherchons pour notre client un(e) Conseiller(ère) Technique Client, spécialisé dans le chauffage et les PAC. Vos principales missions seront: - D'assurer le support technique à distance auprès de clients professionnels (installateurs, dépanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) - De diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques liées aux chaudières et pompes à chaleur - De conseiller les clients sur le choix, l'installation et l'utilisation des équipements - De gérer administrativement vos interventions via les outils internes (CRM, suivi des dossiers techniques, rapports) - D'organiser votre activité et prioriser vos missions en toute autonomie - De remonter les retours terrain et proposer des solutions d'amélioration pour optimiser les produits, les services et la satisfaction client Vous justifiez d'une expérience terrain confirmée en CVC (maintenance, dépannage, mise en service, exploitation) Vous possédez de solides compétences en thermique, hydraulique et électromécanique Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office) et idéalement avec un outil de CRM Vous disposez d'un excellent relationnel, avec une vraie capacité d'écoute et de pédagogie Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et animé(e) par la curiosité technique Vous appréciez le travail en équipe et les environnements techniques structurés Rémunération: A définir en fonction de l'expérience et des compétences maîtrisées Avantages: Intéressement + participation + 13ème mois Horaires fixes, sans astreinte, un jour de télétravail possible par semaine. Localisation: Orléans (45) Processus de recrutement : - Premier contact : Echange téléphonique suivi d'un entretien avec Aurélie MERIAU, Chargée de Recrutement chez Nextep HR. - Echange téléphonique puis entretien avec le client. - Validation et intégration pour démarrer cette nouvelle aventure ! Cette opportunité vous parle ? Ne tardez plus, postulez dès maintenant