Description du poste : Vos missions seront les suivantes : -Accueillir les clients en agence et prendre en charge leurs demandes, -Accompagner les clients dans leurs opérations courantes, -Faire la promotion de l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients. -Orienter le client vers le bon interlocuteur au sein de l'agence. -Contribuer à l'enrichissement de la connaissance client et à la détection d'opportunités commerciales. -Mettre en place le matériel de communication (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels -Alerter en cas de dysfonctionnement éventuel et participer à la recherche des solutions adaptées afin d'assurer un accueil de qualité. Description du profil : Expérience en banque obligatoire. Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle