TECHNICIEN (NE) SUPPORT INFORMATIQUE - H/F 94 - CACHAN
Offre n° 7656783
TECHNICIEN (NE) SUPPORT INFORMATIQUE - H/F
94 - CACHAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 septembre 2024
Description : LE CONTEXTE DE LA MISSION : Sous la Direction du responsable support, vous serez en charge de vous assurer de la bonne gestion et de la qualité du support informatique niveau 1 LE TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE EST EN CHARGE : LES MISSIONS : * Dans chaque projet où il (elle) intervient, il (elle) participe à l'étude des choix techniques et de leur impact sur le SI * Assure la confidentialité des données et applique la politique de sécurité du Système informatique * Assurer la prise en compte des demandes des utilisateurs * Assurer la qualification, la résolution et le suivi des demandes et incidents (niveau 0, 1) * Garantir le suivi et la relance des tickets jusqu'à leurs clôtures * Assurer l'Installation, la configuration, le déploiement du matériel informatique et son suivi (PC Collaborateurs, salle informatique étudiantes, Imprimantes.) * Assurer la gestion du matériels, logiciels ainsi que son inventaire * Création, configuration, gestion, des comptes, des droits * Assurer un suivi des fiches de tests et de prêt de matériels et logiciels * Etre force de proposition pour améliorer le fonctionnement de la DSI actuelle * Participer aux réunions * Rédiger ou maintenir les procédures * Assurer le conseil et la formation auprès des utilisateurs Profil recherché : PROFIL : * BAC +2 en informatique ; * Vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans dans le support informatique * Polyvalent, Rigoureux et autonome dans votre travail * Bonne connaissance des technologies Microsoft (AD, office365, suite office.) * Bonne connaissance d'IVANTI (systèmes de déploiement) * Vous êtes pédagogue, bon communicant et aimez le travail d'équipe * Idéalement vous avez des connaissances sur des systèmes de déploiement (SCCM, GHOST, FOG, WDS) * Vous connaissez des langages de scripting (BAT, VBS, Powershell.) * Bonne capacité rédactionnelle * Capacité à partager vos connaissances et à les formaliser LOCALISATION : Ce poste est basé à Cachan. STATUT : technicien DISPONIBILITÉ : Dès que possible AVANTAGES : * 1 jour de télétravail fixe par semaine + 20 jours de télétravail forfaitaire par an * 10,80€ de titres-restaurant par jour (60% pris en charge) * Remboursement 65% des transports en commun * Parking collaborateur * Forfait mobilité durable (participation covoiturage, trottinette électrique, vélo...) * Mutuelle d'entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
ESTP
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