Description du poste : Au sein d'une équipe à taille réduite et de proximité, vous êtes chargé(e) de : - Accueillir, réceptionner les appels entrants des clients propriétaires ou professionnels en gestion locative. - Analyser de manière précise les problèmes techniques soulevés par les clients afin de comprendre leurs besoins spécifiques. - Élaborer et optimiser les plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime sur objectifs et de Tickets Restaurant. Description du profil : -Bac à Bac+2 -Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous. -Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service. -Aisance avec l'outil informatique et téléphonique. - Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux (se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre. Ce métier est fait pour vous.