Description : Vous êtes chargé(e) d'assurer l'accueil physique, téléphonique et la relation clientèle sédentaire afin de recueillir les requêtes nécessaires et relatives au traitement des demandes. Vous œuvrez sous la responsabilité du Responsable d'Agence pour répondre aux attentes de la clientèle et formaliser leurs demandes dans les délais souhaités. Vous assurez la saisie des devis, commandes, factures, situations de travaux ainsi que la relance devis. Vos missions sont réparties de la façon suivante : 20% pour l’agence de Lyon, et 80% pour la région EST. Vous pourrez contribuer également au bon fonctionnement de l'activité travaux de l'agence : commandes de produits, matières premières, réception livraison, saisie des heures, contrôle avant signature des factures fournisseurs, saisie des entrées et sorties de stock, saisie des commandes clients, suivi du portefeuille de commande, facturation et préparation des constats de travaux, … Profil recherché : Vous êtes un(e) collaborateur (rice) de confiance, doté(e) d'une personnalité affirmée et savez faire preuve d'autonomie. Votre approche commerciale sédentaire est reconnue. Votre sensibilité commerciale vous permettra de répondre avec diligence aux attentes de la clientèle. Disponible, rigoureux(se), polyvalent(e)et disposé(e) au travail en équipe, vous savez faire preuve d'adaptation dans votre organisation. Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion (traitement de texte, tableur, environnement ERP, etc.) et de communication (Power Point, Outlook, etc.), et disposez de compétences dans l'accueil des hôtes et visiteurs. Une expérience sur un ERP type SAP ou Dynamics AX serait un plus. Votre connaissance de l'environnement des marchés publics et du secteur des Travaux publics serait un atout indéniable. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC + 2 (Assistant de Gestion, Action commerciale) et/ou justifiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire.