Description du poste : Mêler passion des voyages et talent commercial. Tel est l'atout d'un poste de conseiller.e voyage chez notre partenaire reconnu pour son professionnalisme et ses prestations sur mesure. Intégré.e au sein de l'agence d'Evreux et rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients. Vos missions : - Offrir à nos clients un accueil chaleureux - Être à l'écoute, comprendre et cerner les attentes des voyageurs, définir leurs besoins afin de concevoir le voyage de leurs rêves - Créer et vendre des voyages personnalisés, online et par téléphone, pour une clientèle exigeante (BtoC) - Formuler des propositions adéquates (en vous appuyant des supports de ventes TUI) - Concrétiser la vente - Gérer les réservations : transports, hébergements, activités. Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (tour opérateur, Cie aériennes, assureur...) - Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation Description du profil : Titulaire d'un BTS Tourisme, vous avez voyagé, vous connaissez les destinations touristiques et vous faites preuve d'un bon sens commercial. Vous disposez d'une expérience en agence de voyages. Une bonne connaissance des différents logiciels de réservations des tours opérateur et des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) serait un plus. Vous êtes dynamique, organisé.e, polyvalent.e, rigoureux.se, réactif.ve Vous avez un bon esprit d'équipe, le sens du service client, une bonne dynamique commerciale et une aisance à l'oral comme à l'écrit. Vous maitriser Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme.