Description du poste : Au sein de la Direction Services Clients composée de 18 personnes, vous accompagnez le déploiement de ses solutions libres métiers de Libriciel SCOP (dont le SAE asalae) auprès des nouveaux clients et auprès d'un parc clients de plus de 600 références ainsi qu'un réseau de partenaires. De par ses activités et son rattachement à la Direction Services Clients, le Chef de projet applicatif archivage incarne le lien entre les clients et les équipes de Libriciel SCOP. En lien direct avec la Directrice Services Clients, et après un parcours de formation interne, vos missions seront les suivantes : - accompagnement à l'intégration de solutions logicielles - élaboration de plans de classement ; -formation fonctionnelle et technique des utilisateurs et des administrateurs sur site client et à distance ; - support technique et fonctionnel aux utilisateurs et aux administrateurs ; - réalisation de documents modèles ; - rédaction et mise à jour de plans de cours ; - rédaction et mise à jour de manuels utilisateurs ; - recettage des solutions logicielles ; - expertise qualité en liaison avec les équipes de développement. Nous attachons une importance particulière au bien-être au quotidien et sur le développement des compétences via la formation et le choix des missions clients adaptées au profil de la collaboratrice ou du collaborateur. Un cursus de formation interne et d'accompagnement vous permettra d'être autonome à 3 mois. Dans le cadre d'un contrat de télétravail à 100 %, basé en région Île-de-France ou départements limitrophes, vous réaliserez vos missions notamment à l'occasion de déplacements (50%) et, soucieux de maintenir le lien social et la cohésion entre nos équipes et dans l'attente de l'ouverture prochaine d'une agence Parisienne, nous vous invitons 1 fois par trimestre au siège de Montpellier.