Description du poste : ¿¿ Conseiller Après-Vente- Le héros de la satisfaction client ! ¿¿¿ Si tu as le sens du service dans le sang, un amour pour l'automobile et que tu aimes transformer chaque interaction client en une expérience positive, ce poste est fait pour toi ! Ta mission (si tu l'acceptes) : - Être l'allié incontournable de nos clients pour la réception et la restitution de leur véhicule, tout en assurant une qualité impeccable, selon les standards des constructeurs. Tes super-pouvoirs quotidiens : - Accueillir le client avec le sourire et assurer la prise en charge de son véhicule comme un pro ¿¿¿ - Proposer des ventes additionnelles tout en réalisant un tour complet du véhicule, parce que tu sais ce dont il a besoin ¿¿ - Gérer les dossiers atelier, suivre les travaux et informer le client en temps réel sur l'avancement ¿¿ - Finaliser la restitution du véhicule avec une explication claire des travaux réalisés, histoire que le client reparte ravi ¿¿ - Rappeler les clients pour s'assurer qu'ils sont plus que satisfaits après leur passage en atelier ¿¿ Tes talents : - Passion pour l'automobile : tu connais la technologie auto et les techniques de réparation comme ta poche. - Ecoute active et orientation client : tu es à l'aise pour échanger et convaincre, avec un talent naturel pour la vente. - Maîtrise des outils informatiques liés à l'automobile et au suivi des dossiers. - Dynamisme et disponibilité : tu es toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis et à satisfaire nos clients. Rémunération : - Entre 2 000 à 2 600€ brut/mois + 900€ de prime de productivité Vos horaires : 7h30 12, 13h30 17h ou 17h30 Description du profil : Côté formation/expérience : - BTS Maintenance des Véhicules, Brevet de maîtrise, CQP Réceptionnaire Après-Vente ou une solide expérience de plus de 10 ans dans la réparation automobile / BTS Commerce Tu te reconnais dans cette description ? Rejoins l'équipe dynamique de Stellantis &You et deviens notre super-héros de l'après-vente !