Etablissement de crédit de renomAu moins une première expérience en banqueÀ propos de notre clientPage Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Office, KYC, Risques, Analyste crédits). Notre client, établissement de crédit de renom, recherche un Chargé de Recouvrement pour rejoindre ses équipes à Strasbourg. Description du posteAu sein de l'équipe recouvrement, vos missions sont : Effectuer les relances téléphoniques des clients en situation d'impayé,Maintenir une relation constructive avec nos clients en vue d'améliorer le coût du risque et la situation de nos clients,Gérer votre portefeuille de créances et négocier des accords,Identifier et analyser le contexte et les motifs des retards de paiement,Procéder à la régularisation de certains impayés techniques (changement d'adresse, d'IBAN, etc.),Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de la hiérarchie dans les actions à mener,Maîtriser vos délais de paiement et atteindre les objectifs de recouvrement et de facturation déterminés par la hiérarchie,Assurer la gestion administrative des dossiers. Profil recherchéProfil et compétences attendues : Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum. Vous avez au moins une première expérience en recouvrement téléphonique de créances,Vous êtes rigoureux et avez le sens de l'organisation dans la gestion de votre quotidien,Vous êtes à l'aise au téléphone et saurez prendre du recul face aux différentes situations des clients,Vous savez faire preuve de diplomatie et d'empathie sans pour autant manquer de fermeté,Vous êtes réactif, savez gérer les priorités et avez la capacité de travailler en équipe. Conditions et AvantagesPoste à pourvoir immédiatement. Participation et intéressement/tickets restaurants/indemnité de télétravail. Indiquer la référence de l'offre; JN