POSTE : Responsable d'Exploitation Nettoyage H/F DESCRIPTION : Le Responsable d'Exploitation supervise les responsables de secteur et garantit la qualité des services fournis aux clients. Il assure la gestion complète de son périmètre d'activité, en veillant à la rentabilité, la satisfaction client, et le respect des normes. Missions principales : - Gérer un périmètre composé de plusieurs responsables de secteur ou de sites. - Superviser une équipe d'au moins 200 collaborateurs. - Assurer le suivi de la facturation, des coûts d'exploitation et de la masse salariale. - Réaliser et valider des devis pour les responsables de secteur et chefs d'équipe. - Effectuer des audits sur le terrain et proposer des plans d'actions correctifs si nécessaire. - Garantir la satisfaction client en respectant les engagements contractuels et en maintenant la qualité des prestations. - Mettre en oeuvre des moyens adaptés pour la réalisation des travaux ordinaires et exceptionnels. - Optimiser la rentabilité des chantiers et proposer des solutions d'amélioration. - Contrôler le respect des règles sociales, légales, fiscales et de sécurité. - Réaliser les entretiens professionnels et d'évaluation de l'équipe. - Participer à des soutenances commerciales et accompagner les appels d'offres avec le Bureau d'Études. - Veiller au respect des normes ISO en vigueur. - Contribuer à l'intégration de solutions écoresponsables et au sourcing de produits écolabel. Informations complémentaires : - Statut Cadre - Rémunération de 50 à 54K annuel brut fixe - Véhicule de fonction - Prime de résultat - Déplacements fréquents, principalement en Île-de-France PROFIL : Compétences techniques : - Expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire dans le secteur du nettoyage ou de la propreté, principalement en centre commercial - Bac +3 minimum, idéalement en management ou gestion. - Expérience dans la gestion de plusieurs clients simultanément