Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous êtes un acteur clé du traitement administratif des commandes clients, du suivi jusqu’à la facturation, en lien avec les équipes commerciales, production et logistique. Vos responsabilités - Saisir et suivre les commandes clients (bâtiment & industriel) dans l’ERP - Valider les délais avec production et répondre aux clients (prix, délai, produits) - Établir factures & avoirs après validation - Contrôler les paiements et relancer les impayés en coordination avec le service recouvrement - Assurer l’actualisation des données clients dans l’ERP - Gérer les situations litiges simples liées aux commandes/livraisons - Participer au support commercial (devis, relances) au besoin - Accueil physique & téléphonique, petites tâches de secrétariat Formation : Bac +2 (Commerce, Gestion, Assistant de direction/ADV) Expérience souhaitée : 1 à 3 ans minimum en ADV (secteur industriel souhaité) Maîtrise ERP + Excel (tableaux, filtres, formules) Sens du service & du client, autonomie, rigueur, réactivité Bon relationnel et esprit d’équipe Nos valeurs au quotidien Ambition – Nous visons l’excellence Cohésion – Une équipe où l’on s’entraide Efficience – Des process clairs et efficaces Nous offrons · CDI à temps plein · Salaire motivant + primes éventuelles · Avantages sociaux (mutuelle, tickets restau, RTT, formations) · Environnement industriel dynamique et convivial Dans le cadre de notre politique visant à renforcer l’égalité des chances et l’inclusion, nous nous engageons à œuvrer dans le respect des principes d’égalité professionnelle, de diversité et de non-discrimination. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation d'handicap.