RESPONSABILITÉS : Vous êtes le point de contact privilégié pour nos clients internationaux en coordonnant le bon déroulement des opérations de l'émission du devis jusqu'à l'enregistrement/revue de contrat et le suivi des commandes dans l'objectif d'assurer la satisfaction client : · Etablir les devis et vérifier la conformité des commandes et les saisir · Communiquer aux clients les informations sur le statut des commandes, sur les expéditions en transmettant les documents commerciaux · Traiter les réclamations et les litiges (livraison non conforme...) en s'appuyant sur les services en interne · Relancer les clients pour le paiement des factures et les offres faites · Renseigner les Douanes/Transitaires avec les documents commerciaux obligatoires en collaboration avec le département Logistique Le poste est actuellement basé à Paris 11ème et sera basé à compter de juin 2026 aux pieds du métro Pont de Sèvres. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez déjà été confronté (e) à des clients industriels au travers d'une première expérience en tant que gestionnaire ADV. Votre sens du contact et du servie n'est plus à démontrer, ainsi que votre rigueur. Votre anglais vous permet d'échanger quotidiennement par téléphone, par écrit et lors de call avec nos clients. Vous avez envie de rejoindre un groupe industriel à taille humaine, avec des produits de haute technologie. Alors n'hésitez pas rejoignez- nous. Nos avantages: Titres restaurant/Restaurant d'interentreprise ; CSE dynamique; Intéressement/participation ; Prise en charge du pass navigo à 50% ;Télétravail (1 jour/semaine)