Gestionnaire administratif F/HSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie recherche pour l'un de ses clients basé sur l'Île de Nantes, service client. Cette société est spécialisée dans le domaine de l'édition et commercialisation de logiciels pour l'industrie automobile en France ainsi qu'à l' tant qu' service clients vous assurerez la bonne réalisation du suivi technique et administratif suite aux déploiements des clients, et ce dans une démarche d'amélioration permanente de la qualité de service et des ;Vous serez véritable support au business de l'entreprise, ayant en charge le traitement des demandes techniques et administratives des clients. Vous serez alors en charge de : Traiter les demandes des clients via un outil de ticketing et par email (et par téléphone pour les sujets techniques et administratifs) ; Entretenir la base clients dans les différents ERP (Mercure logiciel interne et Orcale Netsuite) en qualifiant les fichiers, comptes, parcs et contacts utiles dans nos outils informatiques ; Relancer les clients pour boucler de manière administrative les commandes ; Envoyer le duplicata des factures aux clients et éventuellement leur justifier la facture ; Réaliser les différents courriers et e-mails ; Support à l'équipe Déploiement Idéalement vous avez une très bonne maîtrise de la communication téléphonique à l'externe et en interne ainsi que des outils de communication à distance tels que Microsoft Office, Vous possèdez également une bonne maîtrise de la communication écrite, une aisance rédactionnelle et une utilisation et fonctionnement d'ERP & CRM aisé. Une familiarité avec la comptabilité et gestion et une bonne maîtrise de l'anglais est un avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d' )Nous attendons avec impatience votre candidatureVeuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster.À propos de nousLe Groupe Synergie, Leader Français en services RH, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.Depuis plus de 50 ans, nous marquons notre différence par notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance et avec lesquels nous développons des relations basées sur la proximité et la performance.Mettons nos énergies en commun.Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 800 agences, 5000 collaborateurs permanents.Le Groupe Synergie offre également des solutions spécialisées, dans une large gamme de secteurs d'activité, à tous ses clients PME/PMI ou grands comptes, secteur public ou privé et dispose de missions dédiées qui accompagnent ses clients en matière de recrutement lié au handicap, à l'insertion professionnelle ou aux seniors.Synergie est classé dans le palmarès 2023 des meilleurs cabinets de recrutements établi par Les Echos et l'Institut Statista, parmi les 75 cabinets jugés les plus performants sur le secteur du travail temporaire.Le Groupe Synergie en chiffres 800 bureaux de recrutement et agences d'emploi 17 pays + de 50 ans d'expertise Lancement de la saison 2024 des salons TAILLE DE LA SOCIÉTÉ à salariés SECTEURRecrutement / Intérim & bureaux de placementSITE WEB