Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, engagée pour le bien-être des enfants et des familles ? Rejoignez Family Sphere Aix-en-Provence, agence spécialisée dans la garde d'enfants à domicile. Depuis 2006, le réseau Family Sphere accompagne les familles partout en France grâce à ses 100 agences agréées par l'État. Notre mission : proposer un service sur-mesure, personnalisé et sécurisé, grâce à des intervenant(e)s qualifié(e)s et bienveillant(e)s. ¿¿¿¿ Vos missions Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et rigoureux(se), prêt(e) à évoluer vers un poste de responsable d'agence. Vous interviendrez sur deux volets : le développement commercial et la gestion administrative. 1. Développement commercial & gestion des prospects Assurer une veille commerciale et concurrentielle sur le secteur Identifier et développer des partenariats locaux (écoles, structures petite enfance, CE.) Mettre en place des actions de prospection : e-mailing, distribution de flyers, boîtage, événements. Présenter notre offre de services de manière claire et convaincante Élaborer les devis, contrats et documents commerciaux Informer les prospects sur les aides financières et dispositifs d'accompagnement Suivre et relancer les prospects jusqu'à la signature 2. Gestion administrative & relation client Gérer un portefeuille de familles clientes Assurer l'accueil physique et téléphonique Collaborer étroitement avec l'équipe RH pour le suivi des intervenant(e)s Organiser les plannings, assurer les remplacements et le suivi qualité Mettre à jour et gérer les dossiers clients (base de données numérique) Gérer la facturation, les paiements, relances et contentieux Traiter les réclamations et insatisfactions avec professionnalisme Proposer des gestes commerciaux, avoirs, et actions de fidélisation Animer les réunions d'équipe et contribuer à la cohésion du groupe Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels ¿¿¿¿ Pourquoi nous rejoindre ? Un poste polyvalent et évolutif vers des responsabilités managériales Une équipe bienveillante et engagée Une mission porteuse de sens : contribuer à l'épanouissement des enfants et au soutien des familles Un accompagnement à la prise de poste et à la montée en compétences