POSTE : Delivery Manager - Editeur de Logiciel BTP H/F DESCRIPTION : Rattaché au Directeur Général, et en étroite collaboration avec la responsable commerciale en charge de l'animation du réseau, vous jouez un rôle central dans le développement et la réussite du réseau de distributeurs. Vos missions principales : - Accompagner les partenaires dans la prise en main des solutions : implémentation, paramétrage, montées de version. - Réaliser les démonstrations produit et former fonctionnellement comme techniquement les consultants. - Mettre en place, structurer et faire évoluer les processus de déploiement et de support pour optimiser l'expérience utilisateur. - Suivre les indicateurs de performance (SLA, délais, satisfaction client) et proposer des actions d'amélioration continue. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Environnement stimulant : une entreprise en forte croissance, qui a doublé ses effectifs en 5 ans. - Innovation continue : 12 % du chiffre d'affaires est investi en R&D, permettant d'offrir des solutions SaaS innovantes reposant sur les technologies Azure. - Produit reconnu : un logiciel leader dans le BTP, avec 98 % de taux de renouvellement des abonnements. - Impact direct : un rôle clé, en lien constant avec la direction, pour structurer et développer un réseau de partenaires stratégique. - Avantages sociaux : tickets restaurant (9 €, pris en charge à 50 %), intéressement (environ 1 mois de salaire). PROFIL : - Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion de projets ERP, au sein d'un éditeur ou d'un intégrateur. - Vous avez déjà encadré une équipe projet ou technique et possédez une solide expérience en coordination. - Vous êtes à l'aise dans la relation client, y compris auprès de comptes stratégiques. - Une expérience dans le secteur du BTP serait un réel plus.