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Chargé de Clientèle H/F 33 - BORDEAUX
Offre n° 7669405
Chargé de Clientèle H/F
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 25 mai 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : - Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services. - Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes). - Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients. - Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations. PROFIL : - Bac à Bac +2 - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client téléphonique avec gestion de planning et prise de rendez-vous. - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique - Vous êtes déterminé(e), dynamique et curieux(se), avec le sens du contact. Organisé(e) et autonome, vous avez le goût du challenge, une réelle capacité de négociation et l'envie de convaincre. Ce métier est fait pour vous Dans le cadre de sa politique diversité, THERMOGAZ étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000,00 Euros à 2100,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
Entreprise
Thermogaz
Membre de « RESOCONFORT les Experts du Dépannage Chauffage » THERMOGAZ est depuis de nombreuses années un acteur majeur de la COMMUNAUTE URBAINE DE BORDEAUX pour l'entretien et la maintenance des appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude. Nous recherchons, pour notre filiale THERMOGAZ, spécialisée dans le dépannage de chaudière à gaz et fioul sur le département de la GIRONDE et limitrophes, un(e) Conseiller(e) Clientèle.
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