Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique pour rejoindre une équipe IT structurée. Vous assurerez le support utilisateurs de proximité et à distance Mission principale : Garantir la continuité de service, la disponibilité des postes de travail et la satisfaction des utilisateurs en assurant le support informatique de niveau 1 et 2. Activités : Prise en charge et résolution des incidents et demandes des utilisateurs, y compris les VIP Diagnostic et traitement des incidents N1 et N2 Support de proximité : postes de travail et périphériques Support helpdesk à distance (site de Paris) Gestion du parc informatique et du stock Mise à jour des procédures et reporting régulier