- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et pendant leur séjour - Gérer les réservations et les départs des clients - Assurer la gestion administrative de la réception, y compris la facturation et les paiements - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients - Coordonner avec les autres services pour garantir la satisfaction client - Maintenir un espace de travail organisé et accueillant - Utiliser efficacement les logiciels de gestion de camping et outils informatiques - Traiter les plaintes et résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme - Expérience préalable de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire - Solides compétences en gestion de la réception et en organisation - Excellentes aptitudes en service client, avec un sens aigu de la courtoisie - Capacité à travailler de manière autonome et en équipe - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de réservation - Bonne connaissance de l'anglais, une autre langue est un atout - Grande disponibilité et flexibilité horaire - Capacité à gérer les situations de stress avec professionnalisme et calme