POSTE : Responsable Commercial H/F DESCRIPTION : Mission Dans le respect des règles de sûreté, sécurité et des produits de santé, contribuer à la mise en oeuvre de la politique commerciale en développant le portefeuille clients et en acquérant de nouveaux comptes, conformément aux objectifs du PAAC. Développement du portefeuille * Assurer le suivi des clients existants et vérifier l'adéquation entre l'offre et les volumes traités. * Identifier les besoins complémentaires et promouvoir l'ensemble des solutions (overseas). * Contrôler la qualité des prestations avec les équipes exploitation et back-office, veiller au respect des CGV et de la facturation. Acquisition de nouveaux clients * Organiser la prospection téléphonique et physique selon le cadre PAAC (nombre de visites). * Élaborer les offres commerciales validées par la hiérarchie, notamment sur les tarifs, en conformité avec les règles internes. * Rédiger les SOP avec les responsables métier et établir des plans de comptes pour les cibles majeures. Reporting et suivi * Alimenter la base CRM (ORION) avec toutes les données prospects et clients. * Réaliser des bilans d'activité pour mesurer l'écart entre objectifs et réalisations, et définir les plans d'action nécessaires. PROFIL : Profil : Formation supérieure commerciale ou transport Expérience significative et similaire dans une entreprise de transport Maîtrise de l'anglais Maîtrise des outils bureautiques