POSTE : Conseiller Gestionnaire Particuliers Retraite H/F DESCRIPTION : Type de contrat : CDI Description de l'emploi : Votre rôle principal Au sein de la direction retraite complémentaire, service particuliers de notre centre de gestion d'Angoulême, vous gérez et instruisez des dossiers de retraite. Votre objectif ? Optimiser la qualité du service client grâce à votre expertise. Vos responsabilités et missions Responsable de l'analyse et de la validation des conditions d'ouverture des droits et des carrières, vous étudiez la recevabilité des demandes de retraite de nos clients. Mise à jour des données, contrôle des dossiers, calcul des montants alloués vous traitez rapidement les difficultés rencontrées dans l'avancement des dossiers et vous suivez le processus jusqu'à la mise en paiement des prestations. Vous contactez et développez une relation de qualité avec nos clients en leur apportant une solution adaptée, et vous contribuez à la réalisation des objectifs de la direction retraite complémentaire. Expériences et compétences attendues Vous avez une formation Bac +2 (BTS Comptabilité - Gestion) ou une expérience professionnelle équivalente. Votre connaissance des régimes de base et des règles est un plus. Vous utilisez avec facilité l'outil informatique et la bureautique (WORD, EXCEL) Vous faites preuve de rigueur et de réactivité, vous êtes organisé.e et vous possédez de bonnes capacités d'analyse. Bien sûr, vous avez également le sens du service clients, un bon relationnel (aisance téléphonique) et le goût du travail en équipe! Chez nous, vous trouverez un environnement respectueux de chacun et propice à l'épanouissement. Poste ouvert à la cooptation Vos avantages - Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif - La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité - Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement) - Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance Notre Groupe Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue. - C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique, - C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain, - C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain, - C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, - C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes. Nos engagements Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective. Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle. Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous oeuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités. . PROFIL :