L'AFIP, école spécialiste de la formation en alternance à Villeurbanne (LYON) depuis 30 ans, accompagne et forme des étudiants du Bac +2 au Bac +5 sur les poles de compétence : - Etude de la construction - Architecture d'intérieur - IT & Cybersécurité - Design Graphique & Communication - Commerce & Gestion d'entreprise Le poste : L'AFIP, école spécialiste de la formation en alternance à Villeurbanne (LYON), recherche pour son entreprise partenaire spécialiser dans la domotique, un poste de Technicien.ne Domotique, pour préparer l'une de nos formations diplômantes de Bac +2 à Bac+5 reconnues par l'Etat. - Assurer le support client avant et après-vente par téléphone ou via notre système de ticketing - Traiter les retours SAV et rétractation client - Réaliser l'assemblage de box domotique et de coffrets domotique - Référencement de produits sur notre boutique e-commerce - Rédaction de guides et tutoriels sur notre blog - Réceptionner les livraisons fournisseurs et retours clients - Préparer les commandes clients B2C et B2B Profil recherché : Vous suivez actuellement une formation BTS FED C - Vous avez un attrait prononcé pour la domotique et la connectivité. - Vous êtes à l'aise à l'écris et vous savez travailler en équipe, - le relationnel client ne vous fait pas peur. Rémunération selon niveau d'étude et profil sur la base du barème de rémunération légal en vigueur Formation 100% prise en charge par l'entreprise