POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV H/F DESCRIPTION : Manpower BERNAY recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Rattaché(e) au Responsable des pièces de rechange, vous assurez l'administration des ventes et la gestion de la relation client. Votre rôle consiste à comprendre les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et garantir le bon traitement des commandes, de la demande initiale jusqu'à l'expédition. - Comprendre, analyser et enregistrer les demandes clients. - Établir les devis dans l'ERP selon les règles internes. - Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison. - Déterminer les prix de vente selon les procédures établies. - Assurer un suivi proactif : relances clients et coordination avec les services internes (achats, appro, expédition, ateliers?). - Conseiller les clients sur les produits LCM (technique, services, formations). - Traiter les litiges et réclamations en coordination avec les équipes support. - Remonter les anomalies et proposer des actions d'amélioration. - Déclencher les ordres de fabrication si nécessaire. - Participer ponctuellement à la prospection et à la vente. Vous devez maitriser l'anglais et l'espagnol Niveau Bac +2 minimum Rejoindre Manpower c'est : - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :