Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle spécialisée dans les solutions de recyclage et de transformation de matières premières, un Assistant Commercial H F, en CDI (création de poste). Présentation du poste En tant qu'Assistant Commercial, vous rejoignez une équipe de 4 personnes et apportez un support commercial, administratif et logistique essentiel pour accompagner la croissance de l'entreprise. Le poste exige une autonomie importante, le Responsable Commercial étant basé en Belgique. Vous gérerez un portefeuille client, optimiserez le processus, et contribuerez aux objectifs de vente. Vos missions Vos principales missions Gestion de la relation client : Suivre un portefeuille de clients en coordination avec le Directeur CommercialContacter et négocier les conditions générales de vente avec les clients et distributeursPréparer et suivre les offres, saisir les commandes, et assurer leur suivi dans SAPCoordonner les délais de livraison avec la production, ajuster si nécessaireFournir des conseils sur les produits et gérer les formalités pour les transports transfrontaliersEffectuer le suivi des paiements et signaler toute anomalie au Directeur Commercial Traitement des réclamations : Prendre en charge les plaintes clients avec réactivité, en coordonnant les actions correctives avec les services internesProposer des solutions alternatives en cas de problème et assurer le suivi des actions engagées Reporting : Assurer la mise à jour des données dans le système, gérer les prévisions pour le portefeuille allouéGénérer des rapports commerciaux, analyser les données, et informer le Directeur CommercialVérifier les factures et contacter les clients en cas d'écarts Profil recherché De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 4 ans. Maîtrise professionnelle de l'anglais (indispensable)Capacité à gérer les priorités avec calme et organisationSens du service client, polyvalence, et rigueur dans le suivi administratifAptitude à interagir avec divers interlocuteurs Informations supplémentaires : Poste basé à ArnasCDI - 35hRémunération en fonction de l'expérience : 28k€ - 32k€Tickets restaurants, prime de transport, intéressement, télétravail Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 32000 € par an