Votre mission principale est d'accompagner les franchisés à mieux piloter leur entreprise, tant sur le plan commercial qu'organisationnel, en favorisant leur performance et leur épanouissement. Vous êtes leur interlocuteur privilégié, sur le terrain comme à distance, et veillez à maintenir une cohérence entre les initiatives locales et les objectifs du réseau. Vous contribuez activement à la dynamique collective à travers l'animation de temps forts internes (rencontres régionales, séminaires, e-convention) et à la diffusion des bonnes pratiques. Vous participez aussi à la formation continue des franchisés et de leurs équipes, et jouez un rôle clé dans le suivi de la qualité, le respect du concept et l'image de marque.