POSTE : Assistant Relation Clientele H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Centre-Ouest, un assistant relation client F/H, en CDI. Ce poste est basé à Carquefou (44) La direction du réseau territorial Centre-Ouest accompagne les acteurs publics dans l'optimisation de leurs achats dans les cinq univers portés par l'UGAP : les véhicules, l'informatique, la santé, les services, l'équipement général et le mobilier. La direction, aux équipes à taille humaine, compte environ 70 collaborateurs Missions du poste En tant assistant relation clientèle, vous aurez pour missions de favoriser la relation commerciale sédentaire avec les clients, de la réalisation des devis à l'exécution des commandes. - Coordonner et faciliter les échanges : vous êtes un lien essentiel entre nos équipes internes et nos interlocuteurs externes. - Créer une expérience client positive dès le premier contact : vous gérez les appels entrants et sortants en avant-vente avec réactivité et professionnalisme. - Construire des propositions sur mesure : vous préparez des devis précis et adaptés aux besoins des clients. - Garantir la fiabilité des opérations : vous saisissez les commandes dans nos outils CRM et contrôlez les informations pour assurer une expérience client optimale. PROFIL : Profil recherché Vous êtes diplômé d'un Bac +2 en assistanat / relation clientèle et/ou vous disposez d'une expérience minimale de 2 ans dans une fonction d'assistanat administratif et commercial sur des grands comptes en BtoB, et idéalement auprès de clients publics avec une connaissance de base de la réglementation des marchés publics. Vous avez un esprit d'analyse, vous faites preuve de curiosité et d'initiative. Polyvalent, vous avez le sens de l'écoute, de la rigueur et de l'organisation pour traiter administrativement les dossiers et un bon relationnel client. À l'aise avec les outils bureautiques, vous utilisez le pack Office, les outils CRM, et la connaissance de SAP constitue un atout supplémentaire. Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : Intéressement, 9 semaines de congés payés / RTT, jusqu'à 8 jours de télétravail par mois, politique de parentalité avantageuse c'est aussi contribuer à notre mission de service public qui constitue une part essentielle de notre identité !! Pour en savoir plus rendez-vous sur https://www.ugap.fr rubrique : "Nous rejoindre". #hybride#LI-EG1#premieremploi #hybride#LI-EG1#confirmé