POSTE : Gestionnaire Administratif - Recouvrement et Qualité H/F DESCRIPTION : Face à une demande croissante de nos services, notre entreprise, leader dans le domaine de l'après-sinistre (nettoyage, décontamination, recherche de fuites et rénovation) recherche un(e) Gestionnaire Recouvrement H/F pour renforcer notre équipe. Vous serez rattaché(e) à la société Assistance Drôme Ardèche Vaucluse - Société du Réseau Resilians. Rattaché(e) au Responsable Administrative et Qualité, vous aurez en charge : - L'envoi des factures par mail sur l'ensemble des extranets/portails de nos donneurs d'ordres (Assurances), ou Chorus pour l'Administration Publique - Le suivi des impayés et des relances clients (téléphone, mails, courriers) d'un portefeuille dédié - L'identification des réclamations ou des litiges bloquants les paiements et leur suivi - La mise à jour quotidienne du statut des créances et des actions menées dans la base de données - La préparation des dossiers en cas de contentieux ou d'actions judiciaires - La négociation des délais de règlement ou des échéanciers - Mutuelle et prévoyance d'entreprise - Ticket restaurant - Plateforme avantages PROFIL : Diplômé(e) à minima d'un Bac en comptabilité-gestion ou en secrétariat, assorti d'une expérience professionnelle de 4 ans dans le domaine du recouvrement de créances ; vous démontrez une aisance notable dans les interactions téléphoniques, ainsi que d'excellentes compétences rédactionnelles et en relations interpersonnelles. Vous possédez la capacité de négocier et de persuader, avec une expérience avérée dans le respect d'objectifs et de délais serrés. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous être reconnu(e) pour vos aptitudes à analyser les situations et à gérer les priorités. Une maîtrise avérée des outils informatiques est demandée pour ce poste. La fourchette de rémunération est renseignée à titre indicatif, le salaire peut varier en fonction du profil et de l'expérience. Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Vous souhaitez mettre en valeur vos compétences au sein d'une entreprise dont les métiers ont du sens ? Nous avons la mission idéale pour vous !