Samsic emploi, recherche un(e) Coordinateur(ice) SAV (H/F) pour renforcer l'équipe de son client, spécialisé dans le matériel de haute technologie. Ce poste, au cœur du domaine du transport et de la logistique, vous permettra de contribuer aux opérations quotidiennes de l'établissement. En tant que Coordinateur(ice) SAV, vous aurez des responsabilités variées et stimulantes, notamment : - Assister le responsable SAV dans la gestion des demandes de service après-vente, en veillant à la satisfaction des clients et à la résolution rapide des problèmes. - Participer à la mise en place de procédures optimisées pour garantir un service de qualité. - Analyser les rapports d'incidents et proposer des solutions correctives. - Collaborer avec les différentes équipes internes pour améliorer les processus existants. - Contribuer à la fidélisation des partenaires en maintenant des relations solides avec les clients et les fournisseurs. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.