POSTE : Responsable Drive H/F DESCRIPTION : En tant que Responsable Drive, vous serez en charge de la gestion du service drive de votre magasin. Vos principales missions incluent : - Encadrer et gérer une équipe d'agents de préparation de commandes, assurer la répartition des tâches et veiller à leur bonne réalisation. - Optimiser l'organisation du service drive pour garantir une qualité de service irréprochable et le respect des délais de préparation. - Assurer la gestion des stocks, vérifier la disponibilité des produits et faire face aux imprévus logistiques. - Gérer la relation client : vous devrez assurer un service rapide et de qualité, tout en veillant à la satisfaction des clients. - Veiller à la sécurité et à l'application des normes : respect des règles d'hygiène, sécurité et procédures internes. Conditions de travail : - Rémunération sur 13 mois (après un an d'ancienneté) - Prime d'assiduité et de performance mensuelle - Participation / Intéressement selon le chiffre d'affaires - Mutuelle (participation employeur) PROFIL : Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes - Expérience préalable dans la gestion d'équipe (idéalement dans le secteur de la grande distribution). - Bonne gestion du stress et sens de l'organisation. - Dynamisme, sens du service client, et capacité à travailler en autonomie. - Connaissance des outils informatiques et capacité à s'adapter aux logiciels de gestion interne.