Sous la responsabilité du chef de service, vous assurez : - La gestion administrative de dossiers professionnels : traitement, vérification, saisie et archivage. - La relation avec les professionnels : information, accompagnement et réponses via différents canaux (mail, téléphone, portail). - La communication et les événements : mise à jour de contenus web, envoi de mailings, animation de réseaux et organisation de webinaires ou rencontres. Titulaire d'un Bac+2/3 en gestion, secrétariat ou administration, vous justifiez d'une première expérience en traitement de dossiers, idéalement dans un environnement réglementé. À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, messagerie, GED), vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. Rigoureux.se, organisé.e et adaptable, vous appréciez le travail en équipe et savez évoluer dans un cadre réglementaire.