Au sein d'une équipe Application de 12 personnes, le consultant technico-fonctionnel Salesforce est responsabledes domaines fonctionnels Commerce et Marketing. Sa mission principale est d'assurer la maintenance, l'évolution et l'optimisation des solutions Salesforce sur sonpérimètre. Vos missions principales seront :Gouvernance et pilotage: animation des échanges métiers, gestion de la roadmap, maintenir la cartographie des domaines Sales et Marketing, reporting.Gestion des évolutions : recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques, paramétrage et développement dans Salesforce.Support & maintenance : suivi des incidents (N2/N3), coordination avec l'éditeur, veille sur les nouveautés Salesforce.Tests & mises en production : préparation, réalisation et pilotage des tests IT et utilisateurs, accompagnement post-MEP.Exploitation : supervision des interfaces, batchs, sauvegardes, refresh d'environnements, détection proactive des anomalies.