Intégrez une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le secteur de la distribution et du commerce de gros en tant qu'Assistant(e) ADV. Dans cette fonction essentielle, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations. Vous serez chargé(e) de la gestion des commandes depuis leur réception jusqu'à leur expédition, assurant ainsi la satisfaction des clients. Vous coordonnerez les échanges avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir la fluidité des processus. Votre rôle inclura également la gestion et le suivi des dossiers clients et la réalisation des devis. Votre précision et votre sens de l'organisation vous permettront de traiter et suivre les réclamations avec efficacité. Vous participerez activement à l'amélioration continue des processus ADV pour optimiser l'efficacité du service.