POSTE : Commercial Agence M - F H/F DESCRIPTION : Branchez-vous sur des projets à haute tension En tant que Commercial Agence, vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos missions seront: - Relation client - Accueillir nos clients avec convivialité et professionnalisme, tout en offrant des conseils personnalisés - Participer à rendre l'agence attractive en mettant en place un merchandising dynamique - Satisfaction client - Proposer des solutions et services créateurs de valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos client - Promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour renforcer la digitalisation de notre service client - Respect des règles et procédures - Soutenir et participer activement aux animations commerciales. - Gérer les éventuels litiges clients et le service après-vente (SAV) avec rigueur et réactivité PROFIL : Chez Rexel, nous valorisons avant tout les compétences, l'expérience et les qualités personnelles: - Formation et expérience : Vous avez une formation commerciale et/ou technique, avec idéalement une connaissance des secteurs de l'électricité, de la domotique ou de la maîtrise d'énergie. - Expérience sectorielle : Une expérience en distribution BtoB ou BtoC serait un plus. - Qualités personnelles : Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre esprit d'équipe et votre envie de faire la différence.