POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client acteur incontournable du secteur du numérique, et éditeur de logiciel, basé sur Venelles, UN(E) TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 1 LOGICIEL (H/F). Rattaché(e) au service support, vous êtes en charge du support logiciel et réseaux, vous avez pour responsabilité de résoudre des incidents logiciels de niveau 1 à l'aide de documentation. Vous prenez la main à distance pour solutionner des incidents d'ordre logiciels, poste de travail ou réseaux. PROFIL : De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire.Vous avez des bonnes bases en réseaux : proxy, serveurs dns, protocoles TCP/IP etc. Vous avez un bon sens du service et du relationnel, postulez ! Poste avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine !