Notre client, spécialisé dans l'exploitation Transport routier, recrute dans le cadre de son développement un Assistant Service Relation Clients(h/f/d). Vos missions : Coordonner avec le Chargé relation client H/F, garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel). Traiter et suivre les litiges et analyser les dysfonctionnements identifiés afin de proposer des plans d'actions d'amélioration adaptés. Renseigner les outils informatiques permettant de piloter les différents flux et d'assurer les KPIs pour le client. Vos avantages : - Démarage: dès que possible - Poste: en journée : 10h30 - 18h00 - Rémunération selon le profil + primes SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.