POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Missions : * Accueil et gestion des appels entrants (clients professionnels, artisans, revendeurs). * Saisie et suivi des devis et commandes en lien avec les techniciens ADV (deux personnes déjà en poste). * Relances clients et suivi administratif des dossiers commerciaux. * Soutien au commercial terrain : prise de rendez-vous, relances, suivi des devis. * Gestion de la relation client : écoute, réactivité, service, fidélisation client. * Participation ponctuelle à la mise à jour des fichiers clients et au reporting commercial. Bonus discrétionnaire annuel. Pas de télétravail. Rémunération sur 12 mois. PROFIL : * Expérience confirmée sur un poste similaire (ADV ou assistant(e) commercial(e) sédentaire), idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique. * Excellente aisance relationnelle et sens prononcé du service client. * Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités. * Capacité à évoluer au sein d'une structure en croissance et à s'adapter rapidement. * Maîtrise des outils bureautiques courants et facilité à apprendre de nouveaux logiciels internes.