Vous êtes à la recherche d'un poste dynamique et enrichissant dans le secteur tertiaire ? Notre client, leader dans la grande distribution, vous propose d'intégrer son équipe en qualité d' Agent Administratif / Téléconseiller F/H/D Vos principales missions consisteront à : - Traiter par téléphone, mail et courrier les demandes formulées par les clients - Saisir l'ensemble des informations relatives au traitement de la demande du client sur l'outil informatique - Apporter des réponses rapides et prendre en charge le client - Saisie sur le logiciel SAP CRM - Utilisation Outlook, Word, et Internet Horaires de travail : 36 H Amplitude horaire entre 8 H 30 et 18 H 30 8 H 30 - 15 H voir 16 H ou 13 H - 18 H 30 à confirmer 1 samedi sur 3 travaillé 1 jour de repos par semaine (mercredi, jeudi ou vendredi) Travailler au sein de cet établissement vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant activement à son succès. Venez faire partie d'une équipe dynamique et engagée dans l'atteinte de ses objectifs.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.