POSTE : Réceptionniste Hôtel 3 Étoiles - Anglais Fluent - Bordeaux Centre 33 H/F DESCRIPTION : Votre mission ? En autonomie sur la réception de l'hôtel, vous serez le véritable interlocuteur privilégié des clients de l'hôtel, vous jouez un rôle central dans la satisfaction et la fidélisation. Vos principales responsabilités : - Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour - Gérer les demandes spécifiques et assurer un suivi personnalisé - Anticiper les besoins et garantir la satisfaction client - Gérer le planning des réservations, des arrivées & départs, des encaissements - Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, saisie des cardex clients, facturation, sécurité) - Veiller à la satisfaction globale des clients PROFIL : Et vous ? - Expérience en réception hôtelière - Excellent sens du service et de l'accueil - Organisation rigoureuse, esprit d'équipe et souci du détail - Maîtrise de l'anglais est un prérequis pour le poste - Bonne aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière Pourquoi rejoindre cet Hôtel ? - Une ambiance conviviale et bienveillante, propice à l'épanouissement professionnel - Un management de proximité et une équipe soudée - Horaires : 13h - 20h - Repos : Samedi ou dimanche de repos ainsi qu'un week end par mois Poste à pourvoir à Bordeaux centre Contrat : CDI - Temps plein Rémunération fixe : 23-25K€ selon expérience Chez ODAS CONSEIL, nous rapprochons les talents et les entreprises qui se ressemblent, alors n'hésitez pas à postuler !