POSTE : Inside Sales H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle clé dans le développement et la fidélisation du portefeuille clients : * Élaboration et suivi des cotations import/export (maritime, aérien, route selon profil) * Analyse des besoins clients et proposition de solutions de transport adaptées * Suivi commercial des dossiers : relances, négociation, ajustements tarifaires * Interface entre les clients, les équipes d'exploitation et les partenaires * Contribution à la fidélisation et au développement du chiffre d'affaires * Mise à jour des outils CRM et suivi de la performance commerciale PROFIL : * Formation commerciale ou transport/logistique * Expérience réussie en inside sales, technico-commercial ou poste similaire chez un transitaire * Bonne connaissance des incoterms et des opérations de transport international * À l'aise avec les chiffres, la négociation et la relation client * Esprit d'équipe, sens du service et réactivité * Maîtrise des outils bureautiques ; l'anglais professionnel est un plus