Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l'E2SE Business School et vous êtes à la recherche d'une alternance ? Un Village de Vacances situé secteur Bayeux (14) recrute un/une Chargé (e) de reception en alternance. MISSIONS : Accueil de la clientèle et suivi du séjour - Enregistrement d'une réservation - Accueil de la clientèle individuelle et de groupe - Information à la clientèle sur les services du village vacances - Aide à l'installation du client - Gestion des problèmes logistiques ou des situations conflictuelles - Gestion des arrivées et des départs Vente de services additionnels - Vente de produits ou services additionnels - Promotion des services de son établissement - Promotion des activités touristiques, de loisir et/ ou culturelles locales - Promotion via les outils de communication sur internet - Création et mise à jour des propositions d'informations touristiques et culturelles pour la clientèle Gestion administrative et financière du séjour d'un client - Rédaction de courriers et notes de service - Comptabilité journalière - Facturation - Encaissement des factures - Contrôle des paiements différés - Elaborer les devis - Sens de l'accueil et du relationnel - Maitrise du Pack Office (Excel, Outlook, Word) - Adaptabilité et disponibilité - Excellente présentation et expression orale soignée. - Anglais parlé et écrit