DE GRAËT CONSULTING est un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire grâce à ses bureaux situés à Nantes, Paris, Marseille, Lyon, Lille, Toulouse et Caen. Multi-spécialiste, nous intervenons sur tous les secteurs d'activité, pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles, des PME / TPE locales aux grands groupes internationaux. Rattaché directement au responsable régional, vous serez en charge des missions suivantes : - Le pilotage de ses équipes opérationnelles (organisation du planning, recrutement, formation, évaluation du personnel ...) - La mise en oeuvre et la réalisation d'un plan d'actions commerciales et d'animations, afin de développer le volume des ventes des services tant auprès des résidents que de la clientèle extérieure. - La prise en charge de l'ensemble de la gestion « clients », en procédant notamment à l'établissement des contrats d'abonnement et de location, à la facturation des services et loyers, aux encaissements ainsi qu'aux éventuels litiges. - L'élaboration, le contrôle et le suivi du budget annuel ainsi que de la trésorerie - La Responsabilité de la règlementation en vigueur, au niveau social, règles d'hygiène, sécurité et conditions de travail. - La gestion des activités de services à la personne (évaluation des besoins du résident, organisation de la prestation à domicile, définition du périmètre d'intervention et accompagnement de l'intervenant lors de la 1ère mission ...) - Le respect de la qualité des prestations et du bien-être des résidents. Au-delà de votre formation initiale supérieure, vous possédez une ou plusieurs expériences dans le pilotage / management d'une résidence service. Véritable leader, vous vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute active. Vous appréciez la diversité des contacts et vous savez vous mettre en phase avec vos interlocuteurs. Vous avez le sens du service et le souci permanent de la satisfaction du client.