VIVASERVICES est un réseau national spécialisé dans l'aide à domicile. Nous recherchons actuellement notre futur(e) assistant(e) administratif(ve) en alternance (Licence RH, Master RH) pour accompagner le développement de notre agence VIVASERVICES de Metz, basée à Montigny-lès-Metz. Pour des raisons d'organisation interne l'alternance devra impérativement être basée sur le format suivant : une semaine à l'école, une semaine en entreprise. Vos missions, en collaboration directe avec la direction de l'agence et un(e) responsable de secteur, seront notamment les suivantes : - Réaliser le traitement administratif des demandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...) - Communiquer à la clientèle des informations pratiques et réglementaires sur les services de l'entreprise (tarifs, informations sur les aides et financements, limites d'interventions.) - Préparer les opérations de saisies (comptabilité, paie) - Coordonner l'activité de l'équipe et proposer une planification adaptée. - Gérer les questions opérationnelles liées aux interventions - S'assurer que le niveau de prestation rendu est conforme à la demande. - Participer activement à la vie de l'agence et à la cohésion d'équipe Vous souhaitez vous investir dans une entreprise à taille humaine, qui partage de vraies valeurs de services et d'écoute. Alors, rejoignez- nous ! Rejoignez une équipe dynamique Une expérience sur le même poste dans le secteur sera appréciée et/ou un diplôme de niveau BAC dans le secteur sanitaire et social. SAVOIR FAIRE - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, logiciel métier Ximi ou autre) - Bon rédactionnel - Bonne expression orale SAVOIR ÊTRE - Excellent relationnel - Sens du service - empathie - Rigueur et souci du résultat Pour rappel, l'alternance devra impérativement être basée sur le format suivant : une semaine à l'école, une semaine en entreprise.