POSTE : Technicien Support Informatique Allemand H/F DESCRIPTION : Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des incidents de clients externes. Les missions sont les suivantes : * Configuration de postes et matériel * Diagnostic à distance des dysfonctionnements matériel ou logiciel * Guider les utilisateurs pour résoudre les incidents * Participer à la résolution et au diagnostic des incidents de niveau N0 et N1 par téléphone ou tickets * Transmettre les incidents majeurs aux équipes internes dédiées * Concevoir, faire évoluer la documentation technique et participer au transfert de compétences PROFIL : Le profil attendu : * Issu d'une formation supérieure, Bac +2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en support utilisateurs de préférence en équipe. * La capacité à parler à communiquer à l'oral et à l'écrit en allemand. Salaire brut annuel jusqu'à 27000€ sur 12 mois, prime sur objectif mensuel, tickets restaurant et 1 jour de télétravail après validation de la période d'essai.