POSTE : En tant qu'interlocuteur qualité privilégié de nos clients, votre mission principale consistera à analyser à l'appui des équipes terrains les remontées qualités clients et à mettre en œuvre les actions correctives tout en informant les clients de l'avancée des dossiers.   Assurer le traitement des remontées qualité clients : -        Mettre en place les sécurisations sur site client et en interne -        Participer et suivre l'avancement des actions correctives et la validation de leur efficacité (interne et fournisseur) -        Assurer la mise à jour documentaire (plans de surveillance, procédures, consignes, .) -        Formaliser le suivi des anomalies (portail client, ERP interne, formulaire 8D, .) -        Piloter les réunions de suivi des remontées avec les clients Garantir l'adéquation process/produit par rapport aux exigences clients : -        Analyser les normes et cahier des charges qualité (nouveau ou évolution) -        Préparer et réaliser les audits client -        Assurer la mise à disposition des exigences documentaires de livraison (certificat de conformité, rapport sur les caractéristiques critiques, .)PROFIL : -  Vous préparez une formation de niveau master ou équivalent avec une spécialisation en qualité -  Vous êtes intéressé par le secteur industriel -  Vous faites preuves de rigueur, de réactivité, d'autonomie et d'un bon esprit d'analyse -  Vous êtes organisé et doté de bonnes capacités de communication orale et écrite.   Pour de plus amples informations, nous restons disponibles pour échanger sur cette offre d'alternance.