Assurer la prise de commandes par téléphone auprès d'une clientèle de professionnels (CHR, collectivités, associations.) tout en garantissant un service client de qualité, en promouvant les produits et en renforçant la fidélisation. * Appeler régulièrement les clients pour prendre leurs commandes de boissons (vins, bières, eaux, softs.) * Présenter les nouveautés, promotions ou actions commerciales en cours * Conseiller les clients selon leur historique d'achat et leur profil * Enregistrer les commandes dans le système informatique * Suivre les commandes (disponibilités, livraisons, SAV si nécessaire) * Mettre à jour les fiches clients (contacts, préférences, spécificités) * Collaborer avec les commerciaux terrain, la logistique et l'administration des ventes * Expérience en télévente ou en relation client (idéalement dans le secteur boissons, agroalimentaire ou CHR) * Aisance orale et relationnelle, voix souriante et dynamique * Organisation, rigueur et maîtrise des outils informatiques * Bonne connaissance des produits boissons (ou intérêt à se former) * Sens commercial, esprit d'équipe, capacité à gérer un portefeuille client Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,75€ à 13,00€ par heure Nombre d'heures : 39 par semaine Avantages : * Réductions tarifaires Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Heures supplémentaires majorées Lieu du poste : En présentiel