POSTE : Hôte d'Accueil H/F DESCRIPTION : L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client. Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions : - Partage et envoi d'un compte-rendu hebdomadaire à son client (par mail : échange des événements de la semaine) - Formation de tout(es) les hôtes(ses) susceptibles d'intervenir sur le site - Audit de contrôle régulier de l'accueil visiteurs, de la zone visiteurs/clients (ensemble propre ou faire un ticket au besoin) - Rédaction, mises à jour des cahiers de consignes, des procédures et documents utiles au fonctionnement des accueils et vérification de leur bonne application (à partager avec le Resp FM) - Est garant(e) du respect des consignes sécurité et sûreté données par le site - Audit de contrôle régulier (fréquence à définir) des salles de réunion clients (propreté, rangement, économat), des espaces showroom et des salles de réunion site - Conseils divers aux visiteurs (incluant la réservation de taxis, les renseignements sur les hôtels,) - Services aux clients et visiteurs VIP (assistance et support aux demandes diverses) - Gestion des clefs des salles de réunions du site - Réservation et gestion des salles de réunions du site - Diverses tâches administratives pour la Direction du site (passation de commandes dans outil schneider, demandes Facilty Management,) - Rangement des espaces accueil y compris des extensions de l'accueil - Mise à jour et suivi des consignes/procédures des missions de l'accueil (sur PC - digital et non papier) - Enregistrement des visiteurs après avoir remis aux visiteurs les consignes Sécurité et Sûreté du site - Formation de tout(es) les hôtes(ses) susceptibles d'intervenir sur le site par la/le chef d'équipe ou un(e) hôte(sse) d'accueil titulaire - Déclenchement d'une alarme/intervention au niveau de l'accueil selon consignes du Responsable Sécurité/Sûreté du site d'IntenCity - Rôle et missions des hôtesses à définir sur les déclenchements d'alerte selon consignes du Responsable Sécurité/Sûreté du site - Respect de la confidentialité des informations à disposition, envers les résidents et les visiteurs - Travail en équipe requis avec l'agent du poste de sécurité du site plus commande nouveaux badge V T S - Une machine à café à maintenir fonctionnel situé dans le show room seulement lors de visite - Connaissance parfaite de l'accueil et de ses missions (cahier des charges accueil visiteurs) - Mise à disposition des badges (impression, commandes etc..) - Distribution des EPI Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 36h/semaine. Vos horaires : Du lundi au jeudi 8h00-12h00 / 14h00-17h30 Le vendredi 8h00-12h00 / 14h00-16h00 PROFIL : Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : - Excellent relationnel - Niveau d'anglais fluide à l'oral comme à l'écrit - Maitrise du Pack Office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence. Il y a aussi des avantages à nous rejoindre : - Mutuelle d'entreprise - Accès au CE - Tickets restaurants - Remboursement de 50% de votre titre de transport - Prime de 40€ mensuelle Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil ! La suite en étapes : - Pré-qualification téléphonique - 1er entretien avec le service recrutement - 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle - Validation manager Ref: mi6o21546a