Résumé du poste Vous aussi vous recherchez un nouveau challenge à la hauteur de voscapacités ?Intégrez le supportinfrastructure REFLEX, logiciel leader sur la gestion de la logistiqueentrepôt.Venez mettre en jeuvotre dynamisme et vos compétences relationnelles dans un contexteinternational (France, Europe, Afrique, Amérique du Nord, Inde.) sur lelogiciel REFLEX dont nous sommes l'unique éditeur. Nos clients renommés etd'horizons très variés vous proposerons des challenges au quotidien.Vous intégrez notreservice support éditeur Reflex basé à Grenoble, de plus de 45 collaborateurs,pour prendre en charge les missions suivantes :Echanger avec nos clients dans le cadre des opérations de supportTraitement et diagnostic des incidents et demandes de Niveau 2Identifier les problèmes récurrents, et proposer des correctionsMener des opérations de MCO des infrastructures Reflex WMSRédaction et maintien de la documentation techniquePrendre en charge, pour les clients existants, des demandes de changements complexes et/ou critiquesPiloter l'analyse et la résolution des incidents critiquesAssurer la veille technologiqueVous êtes amené(e) à réaliser des opérations techniques en heures non ouvréesCes missions se déroulent dans un contexte technologique en pleineévolution : Cloud (GCP), Hyperconvergence (Nutanix) Profil De formation Bacà Bac dans les domaines de l'informatique, vous avez acquis une expérienced'au minimum 2 ans sur un poste similaire.Vous maitrisez descompétences techniques d'administration, par exemple :Middleware_ Apache, Tomcat, Jonas, TomEEIngénierie système : Microsoft Server, LinuxVirtualisation : NutanixBDD_ Oracle, SQL server, MySQL, PostgreSQLScripting_ Shell, Go, Python, PowerShellLes compétences quiseraient un plus :Outil de sauvegarde : CommvaultAutomatisation : VTOM et AnsibleOutil de supervision : ShinkenRéseau : F5, Firewall, HaProxyVirtualisation : VmWareCloud : GCPVous reconnaissezvous dans les attendus suivants ?Sens du serviceEsprit d'analyse et de synthèseQualités relationnelles et travail en équipeBon niveau oral et écrit en anglais (B2 minimum)RigueurRéactivitéEt si nous voyonsplus loin. Vous souhaitez exercer et progresser sur divers contextes d'infrastructurescomplexes et variés.Des perspectivesd'évolution sont envisageables au sein de la structure ou du Groupe selon vosaffinités et / ou votre implication.Motivé(e) et curieux, (se) vous êtes prêt(e) à apprendre et développer voscompétences sur des domaines techniques variés, en collaboration avec notreéquipe d'architectes solutions. Votre capacité d'adaptation, votre sens du service, votre proactivité ainsi quevos qualités relationnelles seront des atouts importants pour votredéveloppement dans notre société.Encomplément de la rémunération, de nombreux avantages sont proposés :participation, prime de vacances, tickets restaurant, participation aux fraisde transport, mutuelle, CE ....N'hésitez pas ! Veneznous rejoindre !Notre processus de recrutement : Tout d'abord, vous aurez un premier entretien avec Amélie ou Ana Maria, de notre équipe recrutementVous aurez ensuite deux entretiens avec nos managers et managers de centre de servicesSi ça marche entre nous, nous vous enverrons une promesse d'embauche très rapidement !