Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assurance.MUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la structure.TECHNOLOGIE: Nous maîtrisons les technologies nouvelles, pour les mettre au service des sociétaires et des Caisses.BANQUE DE PROXIMITÉConcernant le Crédit Mutuel, la relation avec le sociétaire est assuréepar des Caisses autonomes, impliquées dans le tissu local.par l'utilisation des outils de banque à distance.Avec le rachat du CIC en 1998, le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale accède à un réseau international présent sur tous les continents. Sur cette base, la stratégie de développement international va notamment s'appuyer sur l'expertise du Groupe en matière de bancassurance et de flux monétiques ainsi que sur les assurances et le crédit à la consommation.Aujourd'hui le Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit son internationalisation. Vos missionsMission principale:Vous gérez et fidélisez un portefeuille de clients particuliers « coeur de cible ». Dans le cadre d' une approche par univers de besoins, vous vendez aux clients les produits et services bancassurances en optimisant leurs équipements et leur permettant de réaliser leurs projets.Vous visez la maîtrise des risques et la rentabilité de votre portefeuille.Par des actions de recommandation et de prospection, vous assurez l'enrichissement et le renouvellement de votre portefeuille et contribuez au développement commercial de votre agence.Dans certaines organisations, vous exercez des activités de guichet et/ou de maintenance des automates.Activités / Tâches spécifiques du poste Le Chargé de Clientèle Particulier / La Chargée de Clientèle Particulier :Prépare, organise et suit son activité commercialePrépare et conduit ses entretiens : Mobilise les spécialistes lorsque les besoins des clients le nécessitent.Conquiert de nouveaux clients : Sollicite des recommandations ; développe la prescription.Conduit les actions de prospection (hors recommandation).Assure le suivi de la relationAnalyse les risques, anticipe et gére leur dégradation Ce que vous allez vivre chez nousRémunération fixe versée sur 13 moisRTTIntéressement, participation et abondementPlan épargne entreprise et PERCOContrat de santé collectifPrévoyanceRetraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeurConditions bancaires et assurances préférentiellesPolitique parentale avantageuse Ce que nous allons aimer chez vousConnaissances et compétencesExpérience confirmée dans le métier de Conseiller Bancaire/Conseiller Clientèle - Compétences commerciales démontréesMaîtrise de la gestion des risques (risques naissants, suivi débiteurs, pré-contentieux...)Capable de procéder à des analyses de rentabilité et de risquesSavoir mener et concrétiser un entretien de venteBonne culture économique (notamment du tissu économique local)Savoir-être - savoir-faireBonne expression écrite et oraleAisance relationnelle, écouteRigueur, organisation et autonomieDisponibilité, réactivité et dynamismemotivation commerciale, force de conviction, capacité d'adaptation, empathieSavoir communiquer et travailler en équipeSavoir faire preuve de pédagogie.Certification(s)/Accréditation(s)AMF indispensable.