Rejoignez Raccourci Agency, leader des solutions digitales pour les destinations touristiques !Raccourci Agency conçoit et commercialise des solutions logicielles innovantes à destination des Offices de Tourisme. Leader en France et dans les pays francophones, notre entreprise développe des produits qui transforment durablement les métiers du tourisme : FairGuest : plateforme de gestion de l'e-réputation RoadBook : outil de transformation digitale du métier de conseiller en séjour DjanGO : chatbot intelligent qui répond aux questions des voyageurs et enrichit leur expérience pendant leur séjour GreenCAST : engage les professionnels du tourisme dans une démarche de tourisme durable Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Customer Success Manager passionné(e) par le digital, doté(e) d'un excellent sens du contact et d'une fibre commerciale affirmée. Vos missions développer, chasser de nouvelles destinations touristiques en france, accompagner nos clients dans la prise en main et l'optimisation de nos solutions développer une relation de confiance et durable avec nos clients, contribuer à l'amélioration continue de nos produits en remontant les retours terrain Votre profil Vous êtes à l'aise dans la relation client et aimez accompagner, convaincre, fidéliser. Vous avez un intérêt fort pour le digital, l'innovation et les solutions SaaS. Vous comprenez les enjeux de la transformation digitale d'un métier. Une première expérience dans le secteur du tourisme est un plus Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et dynamique Notre proposition de valeur CDI à pourvoir à La Rochelle avec 2 jours de télétravail par semaine Poste sédentaire, avec interactions fréquentes à distance (visioconférences, téléphone, CRM.) Présence sur des salons 5 fois par an. N'hésitez pas à présenter votre candidature, nous l'étudierons avec la plus grande attention. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 29 000,00€ à 35 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (17000,la rochelle)