Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. L'agence du Havre recrute pour un de ses clients un ASSITANT LITIGES CLIENTS (H/F) pour son agence du HAVRE (76). Notre client fait parti des leaders en matière de transport et de transit de marchandise, Compagnie maritime ancrée sur Le Havre depuis plusieurs années, elle fait partie des acteurs majeurs du transit mondial sur Le Havre. Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages : -Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI -Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées -Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière -Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances... -Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...) Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main ! A propos de Start People CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes. Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr. POSTE : ASSISTANT LITIGES CLIENTS (H/F) Au sein de la Direction Service Clients de l'agence du Havre, vous analysez, enregistrez et aidez au traitement des litiges sur les factures clients. Pour mener à bien cette mission, Vous vous assurez de la bonne compréhension de la requête des clients, ce qui nécessite une bonne connaissance de la chaine logistique et des différents intermédiaires. Vous analysez la demande du client et lui apportez directement une réponse en lui faisant parvenir de nouvelles pièces comptables conformes ou en lui expliquant la raison du bienfondé de notre facturation. Si nécessaire, vous sollicitez l'aide interne de l'ensemble des différents départements du groupe, que ce soit à l'agence (customer service, ILS, commercial, ...) ou au siège (lignes, Grands comptes,...). Vous veillez à ce que nos systèmes informatiques soient en conformité avec les offres tarifaires faites aux clients. Vous êtes proactif et force de proposition dans le processus de qualité de facturation du groupe. PROFIL : De niveau L3 en Transport Logistique ou Commerce International, Vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire, Vous avec une bonne maitrise de l'anglais et des outils bureautiques, Autonomie, rigueur et réactif, vous avez le sens de l'organisation, l'esprit d'équipe, le sens du contact et relationnel client. Alors ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.