Périmètre d'action : FR, BE, IT, INT, CH, US Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Digitales, Retail, Business Analysis, ainsi que les équipes Communication et Studio. Rattaché(e) à l'Emailing Manager vous participerez :   Au suivi opérationnel de nos campagnes email / SMS sur tous nos marchés : * Gestion du planning de communication sur tous nos marchés (français comme internationaux) * Réalisation et suivi des briefs emails avec nos équipes créatives et communication * Préparation et création des différents ciblages d'envoi * Planification dans nos outils CRM : intégration et envoi des newsletters et SMS Au suivi et à l'optimisation des performances CRM : * Assurer le reporting hebdomadaire et mensuel des indicateurs de performance des campagnes * Aide pour l'analyse des bilans mensuels * Force de proposition dans la mise en place d'A/B tests et d'optimisation de nos communications * Réalisation et communication de la veille concurrentielle (email, SMS et autres sujets concernant la relation client) * Aide à la réflexion pour les partenariats * Renfort opérationnel sur les offres CRM * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), proactif(ve) et capable de travailler en transverse * Vous avez au minimum 1 an d'expérience en intégration d'emails * Vous disposez d'une expérience avec les outils CRM type Salesforce * Vous avez une expérience avec les outils de gestion type MONDAY * Vous avez un bon niveau d'anglais (notamment à l'écrit)